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保险理赔

异地出险车辆如何快速获赔

来源:北京商报
 

    在近期的国庆黄金周期间,由于高速免收过路费用,自驾车出行明显增多,随之而来的则是交通事故概率提高。有统计显示,今年黄金周在高速上出险同比增加超三成。而对异地出险,绝大多数车主显得手足无措。对此,车险专家提醒,出险后可拨打车险服务电话,多数公司会提供免费拖车,异地出险也可实现快速理赔。

    北京的陈先生携妻子儿子在国庆黄金周自驾去青岛游玩,在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾。虽然爱车受损不严重,但让陆先生最郁闷的是,两辆肇事的当地车辆还没等陆先生从车上下来,就急打方向逃逸了。打电话报警后,交警表示从现场看陈先生无责,并出具了事故证明,但保险公司查勘员告诉陆先生,假如找不到肇事方,他要承担30%的修车费用。

    车子被撞,还是异地出险。“车子后端和灯都有损坏,但是幸好不影响驾驶使用。”9月30日出险的爱车,回到北京后,10月10日陈先生才把车子送去定损修理。

    天平车险理赔人员提醒,“在第三方责任事故车辆逃逸的情况下,即完全找不到肇事车辆,保险公司只能赔付七成保险金额”。同时,该理赔人员解释,根据车辆损失保险的相关条例,发生保险责任范围的损失(保险车辆全车被盗抢除外),应当由其他责任方负责赔偿且确实无法找到其他责任方的,公司予以赔偿,但须适用30%的绝对免赔率。

    对于陈先生遭遇的肇事方逃逸要承担三成的修理费,很多出险车主选择报单车事故。多家保险公司车险查勘定损人员表示,节后很多车辆在发生追尾、擦撞等双车事故后,找保险公司谎称其遭遇了单车事故,要求修车理赔。“事实上,保险公司的定损员都会仔细分析事故状况,精确判断事故原因。”一位定损人员介绍。

    据天平保险相关数据显示,国庆长假期间,单车事故占报案总量近四成,而在平时,单方事故占比只有两到三成。据记者多方了解,目前多家保险公司推出了全国通赔服务,异地出险的客户可以在事故地直接进行理赔,可在就近网点得到所有的理赔服务。而没有提供异地理赔的保险公司,在异地出险后,车主只需要将资料提交至投保所在地的公司网点办理理赔手续。

    目前,提供全国通赔服务的保险公司,可实现异地代查勘、代定损、代收理赔单证、代付保险赔款、代垫抢救费用。例如天平保险在有机构设立的地区提供异地理赔服务。

    对于怕麻烦选择私了的异地出险客户,天平车险理赔人员特别提醒,“异地出险要及时报案,保险公司会帮助车主收集好各种理赔凭证,包括责任认定书等,如果车主有遗漏,事后也要涉及异地补办的麻烦”。

    此外,天平车险专家还提醒,如果在异地发生了车辆碰撞,即使选择私了,也应该先报案,在定损员到场勘查后再协商,这样可以避免事后出险难以解决的纠纷,并及时送到定损点进行检查。“简单的刮蹭问题不大,但有些碰撞可能会导致车辆内部损伤,不拆检无法发现,结果实际的维修费用可能超过此前定损金额。”(记者 刘伟)

    自驾游小贴士

    尽管国庆长假已结束,但计划深秋出游的人也不在少数。秋季自驾出行需要注意些什么?

    车主如自驾到北方气候寒冷的地区,应选择对应天气的相关车辆保养产品。如在气温偏低的时候,应选择黏度比较低的机油等。同时,人保电话车险还提示广大车主,自驾出行前还可根据自身情况适当增加相关保险产品,以保证出行之路无忧,减少车主不必要的损失。例如:玻璃单独破碎险、车身划痕损失险、随车行李物品损失险等。

    人保电话车险还提示车主,自驾过程中要格外注意路况信息和驾驶安全。由于秋冬季节雾气比较大,加之早晚温差较大,可能因为霜冻造成路面湿滑,驾驶时要保持合理车距。同时,专家建议,车主最好在车辆上安装GPS卫星导航系统,这样可以了解路况信息,并可以帮助快速定位

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